Facilitar herramientas para los/as conciliadores/as de consumo, en las tareas de asesoramiento, resolución de conflictos e información de derechos de modo de garantizar el respeto a la ley.
Impulsar saberes propios del ámbito de aplicación de la normativa de defensa del/de la consumidor/a.
Jueves 23 y 30 de abril, 7 y 14 de mayo - 12:00 hs.
Curso obligatorio para organizaciones que se encuentran implementando el Sello de Calidad Turística Bonaerense (CTB), en el marco de la Resolución N° 94/2026. La participación se encuentra abierta al público en general, no siendo excluyente formar parte de dicho proceso.
Introducción al turismo accesible. Accesibilidad arquitectónica. Comunicación y orientación accesible. Seguridad y capacitación del personal. Accesibilidad en espacios específicos.
Capacitación de 18 horas. 6 módulos.
Curso obligatorio para organizaciones que se encuentran implementando el Sello de Calidad Turística Bonaerense (CTB), en el marco de la Resolución N° 94/2026. La participación se encuentra abierta al público en general, no siendo excluyente formar parte de dicho proceso.
Conceptualización de la calidad. Gestión de los procesos. La satisfacción de las y los visitantes. Mejora.
Capacitación de 12 horas. 4 módulos.
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